直播短视频这么火,为什么商家还是需要官网?
直播和短视频当然有用。
它们能带来曝光,能让客户看到现场感,也能让产品被更多人知道。这个时代,商家不可能完全不看这些渠道。
但热闹之后,客户还是需要一个稳定的地方。
短视频负责看见,官网负责看懂
短视频节奏快,适合让客户产生兴趣。可是客户认真了解的时候,不能一直翻视频、翻聊天记录、翻朋友圈。
官网的作用,是把信息沉淀下来。产品、服务、公司介绍、联系方式,都有一个固定位置。
客户什么时候想看,都能回来看。
热闹不等于信任
很多商家视频做得不错,但客户想进一步确认时,找不到完整资料。
这时候兴趣就容易断掉。不是客户没兴趣,而是没有一个稳的承接点。
官网不一定热闹,但它能给客户确认感。
不同渠道,要各做各的事
短视频适合拉近距离,网站适合整理信息。Google 适合被搜索,文章适合建立理解。
这些渠道放在一起,才是比较完整的线上形象。
只靠一个渠道,容易一阵热;基础做好,才更容易长期稳。
做生意,最后还是要回到清楚
客户被吸引过来以后,最关心的还是你能提供什么,是否适合他,怎么联系,是否值得信任。
官网把这些问题提前讲清楚,后面的沟通就不会从零开始。
这不是和短视频对立,而是给短视频带来的客户一个落点。
官网让信息留得住
短视频内容过去得很快,今天发的东西,过几天客户就不一定找得到。网站不一样,它更像一个长期放资料的地方。
产品可以更新,文章可以积累,客户常问的问题也可以慢慢整理。时间长了,网站就不只是一个页面,而是一套公司资料。
这对做长期生意的商家很重要。热闹会过去,清楚的信息会留下来。
真正专业,往往不需要说得太满
网站内容也一样。话说得太满,客户反而会有距离;把信息讲清楚,把判断放稳,客户自己会感觉到专业。
好的线上形象,不是一直提醒客户来联系,而是让客户在需要了解的时候,有一个可靠的地方可以看。
BALIEC 巴黎电商 做网站和内容,更重视这种低调的专业感。把生意讲清楚,把页面做稳,把客户关心的部分放到合适的位置。
